Uma procura bem guardada
Registe o que o cliente quer: zona, preço, tipo de imóvel, número de quartos e características como garagem, varanda ou elevador. A procura fica associada ao contacto e pode ser revista sempre que o cliente mudar de ideias. Deixa de depender da memória do consultor ou de notas soltas, e se o consultor sair de férias a procura continua a trabalhar.
Cruzamento diário com aviso ao consultor
Todos os dias o Gestor compara as procuras guardadas com os imóveis disponíveis. Quando um imóvel encaixa, o consultor recebe um aviso e pode enviá-lo logo ao cliente, antes de outro interessado chegar primeiro. Não precisa de repetir pesquisas no portal nem de rever a carteira à mão todas as manhãs.
Quando ainda não há resultados, o Gestor explica porquê: por exemplo, o preço máximo está abaixo do que existe na zona, ou há demasiados filtros ao mesmo tempo. Com essa informação, o consultor pode rever a procura com o cliente.
Quatro níveis de alcance
Cada procura pode olhar só para a carteira da agência ou ir mais longe. A agência decide o alcance de cada procura, conforme o cliente e o tipo de imóvel. Uma procura difícil numa zona com pouca oferta pode beneficiar de um alcance maior, enquanto outra pode ficar só na carteira própria.
- Só a agência: os imóveis da própria carteira
- Agências parceiras: a mesma rede ou uma agência vizinha que a agência define
- Todas as agências do Portal Imobiliário
- Todo o portal, incluindo particulares, para propor parceria ou angariar o imóvel
Parcerias com regras claras
Os imóveis de outras agências ou de particulares aparecem marcados. Antes de os enviar ao cliente, a parceria tem de estar confirmada. Isto protege as duas agências e evita mal-entendidos. Na página que o cliente vê, o nome da agência de origem não aparece, e o cliente continua a falar sempre com o seu consultor.